ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь» или «Вы») на сайте https://арион72.com (далее — «Сайт») администрацией конного клуба «Арион» (далее — «Оператор» или «Мы»).
1.2. Политика разработана в строгом соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданского кодекса РФ, а также с учетом практики правоприменения Роскомнадзора на 2025 год.
1.3. Цель Политики — обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Использование Пользователем Сайта, включая заполнение любых форм обратной связи, означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и предоставления своих данных.

2. Состав и способы сбора персональных данных
2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор собирает следующие категории персональных данных:
2.2.1. Данные, предоставляемые Пользователем сознательно и добровольно:

• При самостоятельном переходе в мессенджеры (WhatsApp, Telegram) по ссылкам с Сайта: любые данные, которые Пользователь решит сообщить в ходе дальнейшего диалога (например, пожелания по услугам, удобное время для визита).
• При использовании виджета онлайн-чата «Живо»: персональные данные, которые Пользователь вводит в поле чата по собственному желанию для связи с оператором.

2.2.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
Техническая информация: IP-адрес Пользователя, данные о типе браузера и его версии, тип операционной системы, время и дата посещения Сайта, ссылка, с которой Пользователь перешел на Сайт (реферальный источник).
Информация, собираемая с использованием файлов cookie и аналогичных технологий. Это необходимо для корректного отображения Сайта, анализа поведения Пользователей с целью улучшения функционала и контента.

3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:
3.1.1. Основные цели:

• Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием Сайта и оказанием услуг.
• Обработка и регистрация заявок, записей на услуги конного клуба (конные прогулки, обучение, постой лошадей).
• Уточнение деталей заявки для заключения и исполнения договора на оказание услуг.
• Обеспечение работы сервиса онлайн-консультирования через чат «Живо».

3.1.2. Вторичные цели (требуют отдельного согласия):

• Направление Пользователю информационных рассылок (новости, акции, специальные предложения) только при наличии явно выраженного согласия (например, через галочку в форме подписки).
• Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных для улучшения качества услуг и работы Сайта.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
4.1.1. Согласие субъекта персональных данных, выраженное путем совершения конклюдентных действий (заполнение и отправка формы на Сайте, начало диалога в чате), что соответствует п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.1.2. Заключение и исполнение договора, стороной по которому является субъект персональных данных, а также проведение преддоговорных мероприятий по запросу субъекта (ч. 2 ст. 6 № 152-ФЗ). Ваша заявка рассматривается как преддоговорная инициатива.

5. Порядок и условия обработки и передачи данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не раскрывает их третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия.
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры (например, по законному запросу правоохранительных органов).
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора.
• В рамках использования Пользователем функционала мессенджеров (WhatsApp, Telegram и др.) данные передаются операторам этих услуг в соответствии с их политиками конфиденциальности, на которые Пользователь соглашается при использовании данных платформ.
• Для технического обеспечения работы онлайн-чата «Живо» данные могут обрабатываться на инфраструктуре и с использованием программного обеспечения компании-разработчика данного сервиса.

6. Сроки хранения персональных данных
6.1. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки:
Персональные данные, собранные для обработки заявок и заключения договоров, хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен законом.
Данные, обрабатываемые на основании согласия на рассылку, хранятся до момента отзыва такого согласия Пользователем.
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними. К таким мерам относятся:

• Использование защищенного протокола HTTPS (SSL-шифрование) для передачи данных между Пользователем и Сайтом.
• Регулярное обновление используемого программного обеспечения для устранения уязвимостей.
• Регламентированный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников Оператора, подписавших соглашение о конфиденциальности.

8. Права субъекта персональных данных
8.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• На получение информации, касающейся обработки его персональных данных.
• На уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
• На обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующий запрос по электронной почте Оператора: irinaz88@mail.ru. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, информацию, подтверждающую участие Пользователя в отношениях с Оператором. Оператор обязуется рассмотреть запрос в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его получения.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.2. Действующая редакция Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу: http://арион72.com/politika.

Контактная информация Оператора:
ИП ЗМАНОВСКАЯ ИРИНА ЮРЬЕВНА
ИНН  720203778461
Юридический адрес: 625022 г. Тюмень, ул. Газовиков, дом 49, корпс. 1.
Электронная почта для связи по вопросам персональных данных: irinaz88@mail.ru